Köpvillkor & Integritetspolicy

För köp som sker på denna webbplats ansvarar Ö-keramik, Bottna Brågonemyren 1,
45598 Dingle.
Organisationsnummer: 197106304921
All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.
Allt material på vår hemsida är skyddat av upphovsrättslagen och får inte användas, kopieras eller publiceras utan Ö-keramiks tillstånd.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen finner du uppgifter om pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till: info@okeramik.se

Leverans & lagersaldo

Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 7 arbetsdagar efter ordern har mottagits.
Om varan inte finns i lager kommer ni att bli kontaktade via e-post med ny förväntad leveranstid.
Det förs ej alltid lager på vår hemsida, beställer ni för att ta emot leverans till ett specifikt datum, kolla först via mail: info@okeramik.se så kan vi ge er besked på lagerstatus.
Paket som ej blivit uthämtade hos ombud och därför återgår till oss debiteras köparen 250 svenska kronor i avgift för frakt samt returfrakt.
Denna avgift är baserad på paket inom Sverige, och vid utrikes sändningar behåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande debitering av fraktbolag.

Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter.
Kostnader förenade med frakt anges i samband med ert köp.

Avbeställning

Om du önskar avbeställa en vara ber vi er kontakta oss omgående via e-post: info@okeramik.se

Inställd kurs

Kurser som kräver ett minsta antal deltagare kan komma ställas in om för få anmält intresse, skulle detta hända får köpare full återbetalning av kursavgift.

Reklamation & retur

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Fraktskador skall vid synligt fel på paketet anmälas direkt vid mottagandet till utlämningsstället, vid dolt fel inom 7 dagar från mottagandet av varan.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa vid felaktig retur eller reklamation.
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt meddela oss på: info@okeramik.se
Meddelandet ska innehålla:
Namn, din adress, e-postadress, order/fakturanumret samt vilka varor som returneringen gäller ska framgå klart och tydligt.
Du skall inom 14 dagar kontaktat och returnerat produkterna till Ö-keramik.
Du står för kostnad vid returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välemballerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid användande.

Ångerrätten gäller inte vid:
-Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
-Kurser som har bokats/påbörjats/fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR.
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer.
I samband med din registrering och beställning godkänner du att Ö-keramik lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.
Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
Vi kommer inte att lämna ut eller sälja dina personuppgifter till tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.